Commerce7 aggiunge 11 funzionalità al sistema di prenotazione per le cantine

Ampliato il sistema di prenotazione

Commerce7 ha annunciato l’aggiornamento di Commerce7 Reservations il 10 novembre 2026 a Vancouver, nella Columbia Britannica. L’azienda tecnologica specializzata nella vendita diretta al consumatore ha dichiarato di aver introdotto 11 funzionalità pensate per offrire alle cantine maggiore controllo sulle prenotazioni e sulle successive interazioni con gli ospiti.¹

Reservations fa parte della più ampia piattaforma Commerce7, che riunisce anche punto vendita, commercio elettronico, gestione del wine club e gestione delle relazioni con i clienti. Una prenotazione può quindi essere collegata alla cronologia degli acquisti, all’iscrizione al wine club e ai punti fedeltà dell’ospite, anziché restare in un sistema separato.¹

Andrew Kamphuis, presidente di Commerce7, ha affermato che le prenotazioni offrono l’opportunità di conoscere i visitatori e personalizzare la loro permanenza in cantina. Secondo Kamphuis, integrare gli strumenti di prenotazione con le informazioni sui clienti già presenti in Commerce7 dovrebbe aiutare i team dell’ospitalità a migliorare le visite e mantenere i rapporti con la clientela.¹

Prenotazioni, posti a sedere e pagamenti

Sebbene l’annuncio dichiari che l’aggiornamento comprende 11 funzionalità, descrive cinque principali aree di intervento. Le cantine possono ora riunire più tipologie di esperienza in una sola prenotazione, inserendo così attività diverse all’interno della stessa pratica.¹

Per la gestione dei posti, le cantine possono creare una planimetria corrispondente alla propria struttura e consultare le prenotazioni per tavolo, area o sequenza temporale. Gli strumenti sono pensati per aiutare il personale a coordinare posti e servizio durante la giornata.¹

I pagamenti possono essere suddivisi fra più metodi, comprese carte regalo e punti fedeltà. Il personale può inoltre creare prenotazioni senza un indirizzo email o un profilo cliente già esistente, registrando così i visitatori che arrivano senza prenotazione.¹

L’aggiornamento permette anche di stampare schede di prenotazione, affinché il personale addetto all’ospitalità possa consultare i dettagli e coordinare il servizio.¹

Profili degli ospiti e disponibilità

I team dell’ospitalità possono usare i dati di Commerce7 relativi ad acquisti, iscrizione al wine club, preferenze e interazioni precedenti per riconoscere i clienti abituali, adattare le visite e proseguire i contatti dopo la loro partenza dalla cantina.¹

Commerce7 ha dichiarato che Reservations è incluso nella propria piattaforma e non richiede un abbonamento aggiuntivo.¹